Galioja nuo 2024 m. kovo 8 d.

MES VERTINAME JŪSŲ LOJALUMĄ!

Norėdami atsidėkoti už gerą darbą bei paskatinti siekti palankiausių sąlygų Jūsų kelionėms, kviečiame aktyviai dalyvauti mūsų lojalumo programoje TEZ BONUS. Agentai kartu su artimaisiais ir draugais šios programos dėka gali keliauti su nuolaida net iki 99%! Užsakinėkite keliones ir semkitės nuostabių atostogų įspūdžių palankesnėmis sąlygomis.

LOJALUMO PROGRAMOS APRAŠYMAS

Lojalumo programos dalyviu gali tapti kiekvienas prisijungimus prie TEZ TOUR Rezervacinės sistemos turintis agentas, parduodantis TEZ TOUR keliones skrydžiams iš Lietuvos, jeigu kelionių agentūra, kurioje dirba agentas, dalyvauja viename iš lojalumo taškų kaupimo būdų.
Sprendimą dėl agentūros dalyvavimo Lojalumo programoje ir pasirenkimo taškų kaupimo būdo, priima agentūros vadovas.

Lojalumo taškai gali būti kaupiami 2 būdais ir yra skirstomi į agento ir agentūros taškus.

LOJALUMO TAŠKŲ KAUPIMO BŪDAI

1 kaupimo būdas. Visi agento taškai (100 %) skaičiuojami ir kaupiami tik į asmeninę agento sąskaitą.

2 kaupimo būdas. Sukurus atskirą agentūros prisijungimą/sąskaitą, į ją kaupiama 20% nuo kiekvieno agento atliktų užsakymų priskaitytų taškų – tai agentūros taškai. Likusieji 80% - kaupiami į asmeninę agento sąskaitą. Agentūra gali dalyvauti lojalumo programoje, tik tuo atveju, jei programoje dalyvauja agentūros darbuotojai.
Šiuo prisijungimu agentūra gali ir turi naudotis tik tuomet, kai bus atliekamas užsakymas, kuriam bus panaudojami agentūros sukaupti taškai.  Agentūros taškus naudoti ir kontroliuoti gali tik agentūros vadovas (direktorius/-ė).
Agentūros taškus įmonės vadovo (direktoriaus/-ės) sprendimu pagal pasiektą lojalumo lygį galima panaudoti darbuotojų infoturams, darbuotojų kelionėms (skatinimo motyvais agentūros taškais gali apmokėti likusią darbuotojo kelionės kainos dalį, jei agentui neužtenka savųjų aktualių taškų), lojaliems įmonei klientams (kelionę užsakant ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki išvykimo datos ir ne trumpesnei trukmei nei 3 nakvynės).
Taškai už užsakymus, atliktus agentūros prisijungimu, nekaupiami.

Dėmesio! Agentūra ir visi agentūros darbuotojai turi pasirinkti tą patį taškų kaupimo būdą.
Norint įmonei pakeisti lojalumo taškų kaupimo būdą, prašytume įmonės vadovo parašu bei antspaudu užtvirtintą prašymą siųsti el. paštu: pardavimai@teztour.lt.

LOJALUMO PROGRAMOS AKTYVAVIMAS

Lojalumo programa aktyvuojama tik gavus prašymą dalyvauti pasirinktoje agentų skatinimo programoje. Užpildytą prašymą su įmonės vadovo patvirtinimu, t.y. antspaudu ir parašu (priedas Nr.1) pateikite skenuotu variantu el. paštu pardavimai@teztour.lt, arba originalą registruotu laišku, adresu UAB TEZ TOUR, Kęstučio g. 59, Vilnius, LT-08124 (Pardavimų skyriui).
Lojalumo programos aktyvavimas gali užtrukti iki 3 darbo dienų nuo prašymo gavimo dienos. Aktyvavus agento dalyvavimą Lojalumo programoje, jo nurodytu el. paštu bus išsiųstas pranešimas, nuo kurios datos aktyvuojamas agento dalyvavimas programoje. Lojalumo taškai už anksčiau atliktus užsakymus (atgaline data) nėra taikomi.

LOJALUMO TAŠKŲ KAUPIMO IR PANAUDOJIMO SĄLYGOS

1. Kaupimas

1.1. Už kiekvieną 100 Eur kelionės kainos yra skiriama/suteikiama 7 taškai  (pvz.: jeigu kelionės kaina yra 2100 Eur, o už kiekvieną 100 Eur priskaičiuojami 7 taškai, šiuo atveju užsakymui viso priskaičiuojami 147 taškai (~12 Eur).

1.2. Dėmesio - PAPILDOMOS TAŠKŲ KAUPIMO GALIMYBĖS:

• ​Papildomi taškai už TEZ TOUR rekomenduojamų viešbučių pardavimą  - gausite iki 600 papildomų taškų už užsakymus  į TEZ TOUR rekomenduojamus viešbučius,  kurie bus pažymėti rezervacinėje sistemoje specialiu ženkliuku:

​ Žvaigždučių skaičius ženkliuke prie viešbučio žymi gaunamą taškų skaičių.

1.6. Lojalumo taškai nekaupiami:
      a. užsakant keliones, kurių skrydžiai ne iš Lietuvos;
      b. užsakant tik aviabilietus;
      c. užsakant infoturus;
      d. nuo papildomų mokesčių, neįskaičiuotų į kelionės paketo kainą;
      e. užsakant keliones, kurioms taikoma speciali kaina arba už jas atsiskaitoma lojalumo taškais.

2. Panaudojimas

Lojalumo programa numato penkis sukauptų taškų lygius, kurie nustatomi pagal agento ar agentūros priskaičiuotus taškus per paskutines 365 kalendorines dienas (lygio nustatymas yra dinamiškas, informacija automatiškai atnaujinama kiekvieną dieną). Taškai, sukaupti seniau nei prieš 365 kalendorines dienas, lygio nustatyme nedalyvauja, tačiau lieka aktyvūs panaudojimui iki 1,5 metų.
Pasiekus aukštesnį Lojalumo programos lygį, yra suteikiamos platesnės paslaugos panaudojimo galimybės.

LOJALUMO TAŠKŲ LYGIAI

Taškų tipai:
a. Sukaupti - taškai už patvirtintas, bet dar neįvykusias keliones (taškai virsta aktualiais turisto išvykimo dieną);
b. Aktualūs - taškai už įvykusias keliones (t.y. taškai, kuriuos galima panaudoti);
c. Metiniai - taškai lygio nustatymui, sukaupti agento arba agentūros per paskutines 365 kalendorines dienas. Lojalumo lygis yra dinamiškas, informacija atnaujinama kasdien.

SVARBU. Aktualių taškų panaudojimo laikotarpis ribotas – juos galima naudoti 547 dienas nuo jų priskaitymo dienos.

DAR DAUGIAU PRIVILEGIJŲ VIP ir AUKSINIO LYGIŲ AGENTAMS!

Tik VIP ir AUKSINIO lygių agentai galės už sukauptus taškus įsigyti kitas TEZ TOUR paslaugas, atsiskaitant pagal savo lygį santykiu 15 taškų = 1 €:

• Aviabilietai į TEZ TOUR užsakomuosius skrydžius
• TEZ TOUR kelionių paketai, kai pats agentas nevyksta kartu
• Apgyvendinimas viešbutyje
• Papildomos paslaugos (kai jos užsakomos kartu su kelionės paketu)

Lojalumo programos dalyviai savo sukauptus taškus bei pasiektą lojalumo lygį gali nuolat patikrinti TEZ TOUR kelionių rezervavimo sistemoje prisijungę savo asmeniniu (agentūros vadovas – įmonės) prisijungimu ir paspaudę nuorodą „Tez bonus“.

2.1. Agentas savo sukauptus aktualius taškus gali panaudoti pagal pasiektą lojalumo lygį:
a) apmokant asmenines ir kartu su juo vykstančių asmenų keliones (vykstant  tą pačią datą, tai pačiai trukmei, į tą patį viešbutį, kuomet trukmė ne mažesnė kaip 3 nakvynės).
b) panaudoti savo sukauptus aktyvius lojalumo taškus asmeniniam infoturui (priklausomai nuo agento pasiekto lygio, žr. į lentelę "Lojalumo taškų lygiai".
c) gali prašyti dalį savo sukauptų aktualių taškų perleisti kolegos infoturo apmokėjimui (vadovaujantis kolegos pasiektu lojalumo lygiu).
2.2. Agentūros taškai į Agento sąskaitą nėra perkeliami.  
2.3. Agentui išeinant iš darbo ar motinystės atostogų, savo sukauptus aktyvius taškus jis gali perleisti agentūrai. Prašymas su agento parašu siunčiamas el. paštu buhalterija@teztour.lt.

Kolegoms perleisti savo sukauptų taškų negalima.

2.4. Agentūros aktualius taškus įmonės vadovas gali panaudoti pagal pasiektą agentūros lojalumo lygį:
a) savo, darbuotojų infoturams ir atostogoms;
b) skatinimo motyvais agentūros taškais gali apmokėti likusią darbuotojo kelionės ar infoturo kainos dalį, jei agentui neužtenka savųjų aktualių taškų (vadovaujantis agento pasiektu lojalumo lygiu),  
c) lojalių įmonės klientų kelionėms (kelionę užsakant ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki išvykimo datos (išvykimo data nėra įtraukiama)  ir ne trumpesnei trukmei nei 3 nakvynės).
Svarbu:
- Naudojant Agentūros taškus, užsakymas turi būti atliktas tik per agentūrai suteiktą specialų prisijungimą.
- Avansu panaudoti taškų - nėra galimybių.

Bendros taisyklės atsiskaitant agento ir agentūros lojalumo taškais

2.8. Taškais galima atsiskaityti užsakant kelionę ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki išvykimo datos (išvykimo data nėra įtraukiama).
2.9. Taškais galima atsiskaityti tik už standartinius kelionių paketus (skrydis užsakomaisiais TEZ TOUR reisais, apgyvendinimo paslauga viešbutyje visos kelionės metu, grupinis pervežimas nuo oro uosto iki viešbučio ir atgal),  
2.10. Atsiskaitymas lojalumo taškais netaikomas:
       2.10.1. užsakymams, kuriems taikomos specialių pasiūlymų, akcijų bei papildomų nuolaidų sąlygos;
       2.10.2. už keliones, kurioms jau taikoma speciali nuolaida agentui (agentinė kaina);
       2.10.3. už keliones, kurių skrydžiai ne iš Lietuvos.
       2.10.4. lojalumo taškais negalima atsiskaityti už vizas, papildomus mokesčius, papildomas paslaugas (pvz. vaisių ar gėlių užsakymas į viešbučio kambarį) (išimtis VIP ir AUKSINIO lygio agentams). 

Lojalumo taškų nurašymo sąlygos

Norint atsiskaityti už kelionę lojalumo taškais, yra vadovaujamasi agento arba agentūros pasiektu lygiu. Panaudoti kelionės arba infoturo atsiskaitymui galima tik aktualius taškus.
Atkreipkite dėmesį, kad atlikdami užsakymą, kuriam norite panaudoti lojalumo taškus, būtinai prieš aktyvuojant užsakymą turite pažymėti punktą „Pažymėkite, jei už kelionę bus atsiskaitoma - lojalumo taškais“ varnele. Vėliau pritaikyti atsiskaitymą lojalumo taškais standartiniame užsakyme nėra galimybės.

Taškų nurašymui, jų lygis vertinamas pagal tos dienos, kai gautas užklausimas, lygį (TEZ TOUR biuro darbo valandomis), t.y. lygio data = užsakymo įterpimo data.
Perskaičiuoti užsakymo kainą ir atsiskaitymą lojalumo taškais pagal vėliau pasikeitusį lygį – nėra galimybės.

Lojalumo taškų nurašymo santykis:
12 taškų = 1 €

Pavyzdys:
Kelionės kaina 2100 € (komisinis 10%). Agento lygis - AUKSINIS (60%).
Suma, kurią galėsite padengti lojalumo taškais:
(2100 € - 10% ) x 0,6 = 1134 € (arba 13608 taškų)

Reikia apmokėti:
2100 €  - 10% - 1134 € = 756 €
Iš aktualių taškų bus nurašyta:
1134 x 12 = 13608 taškų